ECサポート｜株式会社テレネット

構築・管理・サポート
通信販売に不可欠な業務全般を低コスト、スピーディーかつ丁寧に対応

WEB通販サイト制作

【WEB通販企画】

・計画・設計・調査・分析・提案

【WEB通販サイト制作】

・ディレクション・編集・コピーライト・WEBデザイン・グラフィックデザイン・イラスト制作、WEB通販に関係するサイトデザインを構築

【WEB通販サイト運用】

・WEBデータマイニング・WEBプロモーション、システム管理、バナー広告やLPのデザイン、商品画像の撮影から制作、ECサイトやモールの出店、決裁システムを含むWEB通販サイトの運用・管理から顧客管理までサポート

フルフィルメント

【商品の発送・在庫管理】

・自社倉庫を利用した商品の保管、発送、在庫管理、商品のピッキングから発送、在庫管理までを一元化

【商品の問合せ対応】

・電話、メール、FAX、チャットによる、受発注業務をサポート

【倉庫・物流の手配】

・商品に合わせた保管場所、配送の提案や実業務を実施

主なサービス内容
EC Support

下記内容以外にも柔軟に対応いたします。お気軽にお問い合わせください。

注文受付

電話、メール、FAX、郵便はがきなど、各種注文受付に対応いたします。

配送準備

注文データからの一貫したフローで、適切にスピーディーに配送準備いたします。

在庫管理

倉庫管理システムを導入し、正確な情報管理と、高度なセキュリティ・ポリシーのもと行いますので、ご安心ください。

商品保管

自社倉庫ならびに提携企業様倉庫にて、適切な保管方法でお預かりいたします。

ピッキング

倉庫に届いた商品を、ご注文内容に合わせて梱包するピッキング作業にも対応しておりますので、商品は生産工場からの直送でも問題ございません。顧客企業様のご負担を可能な限り軽減できるよう、サポートいたします。

商品発送

複数の配送業者と提携しておりますので、梱包内容、配送先によって、適切なコスト管理を行い、業者を選定いたします

業務報告レポート

請け負うすべての業務に関し、正確な業務報告レポートをあらかじめ合意したサイクルで提出させていただきます。単なる業務報告に留まらず、コンタクト業務、発送業務などで気づいた点を適宜、ご報告、ご相談させていただきます。

運営改善提案

業務報告とともに、適宜、業務内容、体制を見直し、改善提案をさしあげます。顧客満足度向上、コスト削減など、さまざまなテーマでともによりよい業務クオリティを追求させていただきます。

決済業務・入金確認代行

クレジットカード決済代行、入金確認まで、顧客企業様のご要望に応じて、対応いたします。お気軽にご相談ください。

ECサイト立ち上げ一括請負

自社ECサイトの立ち上げ、楽天やYahoo!、Amazonなどへの出店サポートから、通販業務をトータルにサポートいたします。お気軽にお問い合わせください。

物流コスト適性診断

現在の物流コストは適正でしょうか？少しの工夫、見直しで、コスト削減ができる可能性があります。診断結果から改善提案をさせていただくことも可能ですので、お気軽にご相談ください。

あらゆる通販業務をトータルサポート

受注から倉庫業務、ピッキング、出荷業務等、通信販売に不可欠な物流業務全般を、低コスト、スピーディーかつ丁寧に対応させていただきます。ECサイト構築から、電話・メールなどでの受注業務、購入者様への発送業務、取引業者様への出荷指示から、その後のプロモーション、DM発行などまで一括して管理・サポートいたします